Zur Unterstützung unseres Teams im Bereich Global Customer Success suchen wir ab sofort einen
Werkstudenten Global Customer Care (m/w/d)
Unser Global Customer Care ist unser Herzstück im After Sales. Von hier aus werden unsere weltweiten Kunden betreut in Bezug auf Installation, Wartung, Instandhaltung, Upgrades, Reparaturen etc. Zu den Aufgaben im Bereich zählen u.a. die Auftragsabwicklung, Einsatzplanung der Servicetechniker und die Betreuung der Helpline bei Kundenanfragen.
Eins ist versprochen, hier wird es nie langweilig und man lernt den Maschinenbau in all seinen Facetten kennen.
Du unterstützt den Bereich bei der:
+ Kommunikation mit unseren Kunden
+ Planung und Organisation von Dienstreisen
+ Erstellung von Statistiken
+ Erstellung von Service-Angeboten und der Auftragsüberwachung
Das bringst du mit:
+ kaufmännisches Verständnis, idealerweise einen kaufmännischen oder technischen Hintergrund
+ Kommunikations- und Organisationsfähigkeit
+ Routine mit den MS Office Programmen
+ Sehr gute Deutsch und gute Englischkenntnisse (weitere Sprachen von Vorteil)
Auf dich wartet ein tolles Team in einem spannenden Arbeitsumfeld mit wettbewerbsfähiger Vergütung und flexibler Arbeitszeit.
